ADV aanwezig op ESOMAR Latin America 2012 in Mexico City

Op 13 t/m 16 mei vindt het ESOMAR Latin America 2012 congres in Mexico City plaats. Op uitnodiging van Vision Critical zal Niels hier namens ADV aanwezig zijn om te presenteren voor Vision Critical en potentiële partners en mee te werken aan een interview.

Vision Critical zal tijdens het congres zelf presentaties en workshops omtrent de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van marktonderzoek verzorgen.

Kwartiermakers presenteren resultaten panelonderzoek onder leden en potentiële leden

We hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd voor de kwartiermakers die bezig zijn met de oprichting van de Nieuwe Vakbeweging. Dit komt uit het onderzoek:

Respondenten willen meer directe invloed op hun vakbeweging. Negen op de tien leden zijn van mening dat de ideale vakbeweging leden moet raadplegen over belangrijke veranderingen in beleid. Dit blijkt uit een Panelonderzoek onder 6539 leden en 571 respondenten die geen lid zijn van een vakbond, dat gepresenteerd is op de derde werkconferentie voor de nieuwe vakbeweging.
(meer…)

Samenwerking met MProof op Customer Talk

Onze samenwerking met MProof op het gebied van klanttevredenheidsonderzoek is gesignaleerd door Customer Talk.

Sinds kort bieden we samen met MProof het Clientele eSurvey waarbij bedrijven online continu geautomatiseerde tevredenheidsonderzoeken onder hun klanten kunnen uitvoeren. Het concept biedt bedrijven de mogelijkheid om in plaats van periodieke metingen permanente tevredenheidsonderzoeken uit te voeren onder klanten. De nieuwe oplossing biedt door ingerichte dashboards rapportages volledig en realtime inzicht in klanttevredenheid.

Op basis van Clientele eSurvey kunnen klanten direct na het afhandelen van een vraag of probleem om feedback vragen.