Thuiswinkel.org, organiseert op dinsdag 26 september een congres: de Thuiswinkel update 2006.Thuiswinkel.org is een branchevereniging voor bedrijven die producten en/of diensten via internet, catalogus of post verkopen aan consumenten.

Bezoekers kunnen tijdens dit congres binnen zes parallelsessies kiezen uit 30 powersessies, zowel voor starters als gevorderden. Éen van deze powersessies zal verzorgd worden door ADV Market Research. In deze powersessie zal klachtenmanagement centraal staan. Daarbij zal ook worden ingegaan op het klachtenonderzoek.

Het motto van de Thuiswinkel Update 2006 is ‘inspiratie en motivatie: vandaag leren en morgen doen’. De Thuiswinkel Update 2006 richt zich op een ieder die verantwoordelijkheid draagt binnen thuis- en webwinkelorganisaties: van (startende) ondernemers tot e-commerce managers; van content- tot marketing manager, voor medewerkers op het gebied van distributie, customer contact, marketing, techniek en betalingsverkeer.
Tijdens dit congres zullen veelal personen van uit de marketingwereld,internet en e-business aanwezig zijn, maar ook directeuren en managers uit diverse bedrijfstakken.

Meer informatie over het klachtenonderzoek is hier te vinden.