|
In februari 2007 heeft ADV Market Research voor de Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT) een grootschalig online onderzoek uitgevoerd onder tandartsen. Een kwart van de leden van de ANT heeft deelgenomen aan dit onderzoek, waarmee de resultaten een betrouwbaar beeld geven van wat er leeft onder de Nederlandse tandartsen.
De tandartsen zijn primair op zoek naar een daadkrachtige organisatie die de belangen van de beroepsgroep behartigt richting overheid en zorgverzekeraar. Persoonlijke ondersteuning, zoals bijvoorbeeld juridische ondersteuning of een gezamenlijk Clearing House, wordt minder belangrijk gevonden. Uitzondering hierop is de klachtenregeling die de ANT biedt – voor veel tandartsen is de klachtencommissie van de ANT een belangrijke reden om lid te worden.
Verder blijkt dat er verschillen zijn tussen generaties tandartsen. De jongere tandartsen zijn minder betrokken bij hun beroepsorganisatie, meer gericht op belangenbehartiging en meer financieel gedreven in hun keuzes. Jongere tandartsen zijn meer dan hun oudere vakbroeders gericht op referenties van andere tandartsen. De tevredenheid over de ANT als beroepsorganisatie is hoog. Met name de belangenbehartiging en de communicatie (nieuwsbrief, tarievenboekje etc) worden hoog gewaardeerd. Verder valt op dat het brede dienstenaanbod bij een groot deel van de leden onbekend is. De ANT vindt het belangrijk om een goed beeld te hebben van wat er leeft onder haar leden, om daarop het beleid en het dienstenaanbod af te kunnen stemmen. Periodiek onderzoek is een snelle en betrouwbare manier om de leden te raadplegen, bijvoorbeeld in de vorm van een online ledenpanel.
|