De werkende Nederlander is tevreden met zijn collega's. Zaken waar men minder tevreden over is zijn carrière mogelijkheden en pensioenopbouw. Dit blijkt uit het onderzoek dat ADV Market Research begin januari heeft gehouden onder het eigen Netspectrum panel.

Werkplek en arbeidsvoorwaarden

De werkplek scoort over het algemeen goed. Bijna alle respondenten zijn hier tevreden over. In het zuiden van Nederland geeft zelfs 94% aan (zeer) tevreden te zijn over de werkplek. In de grote steden (Amsterdam, Rotterdam en den Haag) ligt dit percentage iets lager.

Gekeken naar opleiding blijkt dat het percentage MBO'ers  dat tevreden is over zijn werkplek het laagst is (82%).

Van alle respondenten geeft meer dan driekwart aan (zeer) tevreden te zijn over de collega's. In het zuiden van het land zijn zelfs negen van de tien werkenden blij met hun collega's.

Op de vraag in welke mate men bij tegenslag of in moeilijke tijden steun van directe collega's krijgt zijn ook verschillen waar te nemen. Hierbij speelt de regio een belangrijke rol. Waar in het oosten van Nederland slechts de helft aangeeft met problemen bij een collega aan te kunnen kloppen zegt in het zuiden acht van de tien werkenden dit te kunnen.

Naast tevredenheid over collega's, is driekwart van de Nederlanders ook (zeer) tevreden over zijn werktijden, de reistijd en de sfeer van de werkomgeving. Dit in tegenstelling tot carrière mogelijkheden en pensioenopbouw, waar minder dan de helft van de respondenten (zeer) tevreden over is.

Het management is een issue waarover de meest respondenten (zeer) ontevreden respondenten over zijn; 21% geeft aan niet gelukkig te zijn met de leiding. Het minst tevreden over het management zijn de mensen die werken bij de overheid, slechts eenderde ambtenaren zegt tevreden te zijn over hun leidinggevenden.

Alhoewel ambtenaren ontevreden zijn over het management, is meer dan de helft van hen tevreden over hun pensioenopbouw. Dit is ook het geval bij hoger opgeleiden, terwijl bij de zelfstandig ondernemers maar één op de drie tevreden is met hun eigen pensioenopbouw.

Klantcontact

Het hoogste percentage respondenten dat aangeeft dat wensen en klachten van de klant leiden tot aanpassing van het product of de dienstverlening komen uit het noorden en oosten (83%). Gevolgd door de werkenden uit de drie grote steden (78%). In het westen is dit minder het geval; slechts 50% geeft hier aan dat de klant invloed heeft op het geleverde product of dienst. Daarnaast geldt voor respondenten uit de grote steden dat hier de interesse in de klant het hoogst is. Waar dit landelijk gemiddeld 81% is, ligt dit percentage in de grote steden op 94%.

Arbeidsmarkt

Wat betreft de kennis over het aantal werkzoekenden in Nederland komen de ambtenaren het beste uit de bus. Een op de acht van deze groep weet correct aan te geven dat de werkeloosheid ten tijde van het onderzoek tussen de 450.000 en 500.000 werkzoekenden lag. Ook zijn ambtenaren, samen met de ondernemers, het minst negatief over de ontwikkeling van de werkloosheid. Minder dan de helft van deze respondenten geeft te verwachten dat de werkloosheid zal stijgen.

Om het volledige raport te zien klik hier (pdf)