Het continu volgen van personen of processen met behulp van online onderzoek en het continu inzichtelijk maken hiervan door een online monitor. Vaak zijn onze monitorsystemen gekoppeld aan de eigen processen van een organisatie. Koppelingen met CRM-systemen maken de verzamelde informatie direct bruikbaar voor alle medewerkers (met autorisatie).

	Voor het monitoren van klanttevredenheid bij fysiotherapie praktijken heeft ADV Market Research de Fysio Prestatie Monitor (FPM) opgezet. Voor meer informatie kunt u kijken opFPM website
	Om de klanttevredenheid van een helpdesk goed te kunnen monitoren heeft ADV Market Research de Helpdesk Prestatie Monitor opgezet. Voor meer informatie over de Helpdesk Prestatie Monitor (HPM) kunt u kijken op de HPM website