Zorg

De kwaliteit van de gezondheidszorg krijgt de laatste jaren steeds meer aandacht. Wanneer het op zorg aankomt, gedraagt de patiënt zich tegenwoordig als consument. De patiënt is geïnteresseerd in verschillen van kwaliteit tussen zorgverleners. Daarnaast zoeken steeds meer mensen eerst uit welke zorgverlener het beste bekend staat alvorens er onder behandeling te gaan. Voor de zorgverzekeraar betekent dit dat hij de beste zorg zal proberen in te kopen voor zijn cliënten. Aantoonbaar betere zorgverleners zullen ook beter worden beloond. Zo ontstaat er steeds meer marktwerking binnen de zorg.

Belangrijke vragen binnen de zorg luiden: wat is kwaliteit en hoe meet je dat? De afgelopen jaren worden er meetinstrumenten ontwikkeld om de kwaliteit van zorg objectief in kaart te kunnen brengen. Daarbij staat de ervaring van de patiënt centraal. ADV Market Research is bij dit proces betrokken door middel van het begeleiden van digitale meettrajecten en het uitvoeren van onafhankelijke onderzoeken voor beroepsgroepen binnen de zorg.