"Het meten van tevredenheid moet integraal deel uitmaken van service"
Artikel in Best Practice Magazine:
Een klein jaar geleden introduceerde Mproof een uitbreiding op haar softwaresuite Clientele ITSM: Clientele Monitor. Deze online dienst voor het meten van klanttevredenheid werd ontwikkeld in samenwerking met ADV Market Research. Best Practice Magazine sprak hierover met Arjen Brand, sales & marketing director bij Mproof en Niels de Vries, mede-eigenaar en -oprichter van ADV Markt Research.
