ADV Market Research voert verschillende onderzoeken uit in de zorgsector. Het doel is steeds om inzicht te verschaffen in de gezondheid en beleving van patiënten. Op dit moment zijn er producten ontwikkeld voor specialisten in ziekenhuizen en fysiotherapeuten.

Patiënten zijn maar een beperkte tijd onder behandeling. Wat er daarna gebeurt is in sommige gevallen niet duidelijk, in andere gevallen is de informatie die de patiënt geeft verspreid over meerdere behandelaars. Door de patiënt te volgen in het herstel na een behandeling of ingreep krijgt de behandelaar een volledig beeld van het effect.

ADV ontwikkelt oplossingen die de belasting voor de zorginstelling zo beperkt mogelijk laat zijn. Informatie wordt verkregen door het online versturen van vragenlijsten naar patiënten.

Patiënt Volg Systeem

Een belangrijke ontwikkeling van ADV in de zorgsector is het patiënt Volg Systeem (PVS). Het PVS maakt het mogelijk om patiënten automatisch vragenlijsten toe te sturen in het jaar na een behandeling of operatie. In het onderzoek wordt zowel een patiënttevredenheid onderzoek als een medische follow-up gedaan.
 
Dit systeem wordt op dit moment ingezet door de afdeling Cadiothoracale chirurgie in het St. Antonius Ziekenhuis. Vanuit de afdeling is ook meegedacht over functionaliteit die nodig is binnen het systeem. Dit zorgt er voor dat er een goede aansluiting mogelijk is met de dagelijkse gang van zaken binnen een ziekenhuis.

Lees ook het artikel: The patient has left the building – what next? The success of a web-based patient follow up system. Dit artikel is geschreven voor het ESOMAR Healthcare congres in New York. De presentatie die gegeven is kunt u hier (.ppt) bekijken.

Fysio Prestatie Monitor

Een ander product op het gebied van de zorg is de Fysio Prestatie Monitor (FPM). Het systeem zorgt er voor dat cliënten van een fysiotherapiepraktijk op een paar momenten na een behandeling hun mening kunnen geven over zaken als de bedrijfsvoering, vriendelijkheid van de therapeut en hun gezondheid.

De FPM is ontstaan door een vraag vanuit de branche. Het ontstaan van marktwerking brengt een professionalisering te weeg bij praktijken. Deze willen weten wat de klant denkt van de diensten die ze leveren.

De FPM maakt onderdeel uit van de software van Intramed software voor fysiotherapiepraktijken. Op deze manier kan met een simpele druk op de knop in het huidige administratiesysteem van de praktijk een patiënt worden toegevoegd aan de FPM.

Meer informatie is te vinden op www.fysiomonitor.nl.